文化和旅游部市场管理司关于确定旅游市场服务质量监测点的通知

文化和旅游部市场管理司关于确定旅游市场服务质量监测点的通知

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：

为贯彻党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署，进一步加强服务质量监测，增强服务质量提升实效，我们面向各地开展了旅游市场服务质量监测点征集工作。经推荐、审核等流程，确定了旅游市场服务质量监测点名单，现就有关事项通知如下。

一、监测点名单

本次共确定监测点138个，其中区县监测点54个，企业监测点84个（见附件）。

二、工作要求

（一）服务质量监测是旅游服务质量评价体系的重要组成部分，是提升服务质量的基础性工作，各级文化和旅游行政部门要高度重视、加强统筹，推动各项工作落地落实。

（二）各监测点要按照《旅游市场服务质量监测点运行规则》，及时做好各项工作，结合本地本企业实际情况，积极探索服务质量提升创新举措。

特此通知。

文化和旅游部市场管理司
2023年8月25日

附件：旅游市场服务质量监测点名单